Zo sluit je betalingsproviders uit in Analytics

Meet je in Analytics via het ecommerce script de omzet? Dan is het belangrijk dat deze ecommerce data zo betrouwbaar mogelijk is. Je wilt namelijk de bron van de omzet goed kunnen meten. Op die manier maak je inzichtelijk wat iedere geïnvesteerde euro oplevert.

Vaak wordt vergeten om in Analytics de betalingsproviders uit te sluiten als verwijzing. Wanneer dit niet is uitgesloten, zal Analytics een deel van de omzet toewijzen aan de betalingsproviders (en bijvoorbeeld niet aan de Google Ads campagne waar de bezoeker werkelijk via binnenkwam). Hoe dit kan?

Wanneer iemand in jouw webshop gaat afrekenen, dan word je voor de daadwerkelijke betaling doorgestuurd naar een externe betalingsprovider. Men gaat dus tijdelijk van jouw webshop af, om de betaling af te ronden. Dit kan bijvoorbeeld mollie.com of paypal.com zijn, afhankelijk van de gekozen betalingsmethode. Na de betaling stuurt de betalingsprovider je weer door naar de bedanktpagina van jouw webshop. Op deze pagina wordt de bestelling gemeten. Je voelt hem dus al aankomen; Google Analytics schrijft de waarde van de bestelling toe aan de betalingsprovider.

Om dit te voorkomen en je ecommerce data zo schoon mogelijk te houden, worden betalingsproviders uitgesloten. Zo wordt de omzet zoveel mogelijk toegewezen aan de juiste kanalen en kun jij je online inspanningen dus beter beoordelen.

Hoe je dit aanpakt, leggen we hieronder uit. ⬇️

Gelukkig is de oplossing simpel!

1. Allereerst willen we weten aan welke betalingsproviders omzet wordt toegewezen. Hiervoor ga je in Analytics naar 'acquisitie > alle verkeer > bron/medium'.
2. In dit overzicht sorteer je de resultaten op omzet (de bronnen met de meeste omzet staan bovenaan)
3. Loop nu de bronnen na waar omzet aan is toegeschreven. Zie je resultaten als paypal.com, ideal.bunq.com of mollie.com? Dit zijn de betalingsproviders. Twijfel je of het een betalingsprovider is? Google dan even op het domein.
4. Maak van deze betalingsproviders een lijstje. Die heb je namelijk zo nodig bij het uitsluiten. Je kopieert alleen het eerste deel voor de /. Dus bijvoorbeeld mollie.com.

Tip: controleer periodiek even de bron van je omzet. Domeinen van betalingsproviders kunnen wisselen, dus zo ben je er zeker van dat de toeschrijving goed blijft gaan.

1. Ga naar 'beheerder' in Analytics. Je komt in een overzicht met de kolommen 'account', 'property' en 'weergave'.
2. Ga in de kolom 'property' naar 'trackinginfo > lijst met verwijzingsuitsluitingen'.
3. Hier maak je per domein een verwijzingsuitsluiting aan. Daarmee vertel je Analytics dat de tussenstap naar de betalingsprovider niet meegeteld moet worden, waardoor Google de bestelling toeschrijft aan de originele bron.

Geen zin om iedere keer weer nieuwe betalingsproviders als bron te vinden? Hieronder vind je een lijst met veelvoorkomende betalingsproviders. Dan ben je die in ieder geval vast voor!

Nederland

ideal.ing.nl
betalen.rabobank.nl
diensten.regiobank.nl
ideal.knab.nl
ideal.triodos.nl
diensten.snsbank.nl
diensten.asnbank.nl
ideal.bunq.com
ideal.vanlanschot.com
ideal.moneyou.nl
bunq.com
abnamro.nl
asnbank.nl
snsbank.nl
checkout.buckaroo.nl
buckaroo.nl
mollie.com
pay.mollie.nl
pay.nl

Belgie

bancontact.girogate.be
belgium-3ds-bxl.wlp-acs.com
*.kbc.be
*.belfius.be
*.ing.be
belgium-3ds-vdm.wlp-acs.com
belgium-3dsecure.wlp-acs.com
belgium-3ds-bxl.wlp-acs.com
belgium-uvj-3dsecure.wlp-acs.com
belgium-3dsecure-uvg.wlp-acs.com

Duitsland

sofort.com
mastercardsecurecode.sparkassen-kreditkarten.de
giropay.postbank.de
geschuetzteinkaufen.commerzbank.de
3dsecure.deutsche-bank.de
3dsecure.bw-bank.de
3dsecure-cardprocess.de
3d-secure.pluscard.de

Sluit vanzelfsprekend alleen de domeinen uit voor landen waarop jij je richt. Succes! :-)